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Apr 02, 2024

Marketplace deja su huella: noticias de nuestra primera

30 de agosto de 2023 La transformación es parte de lo que somos en Walmart. Verá, a medida que las preferencias de los clientes cambian y cambian, nosotros también. No sólo nos mantenemos al día, sino que lideramos el camino para atender correctamente a los clientes.

30 de agosto de 2023

La transformación es parte de quiénes somos en Walmart.

Verá, a medida que las preferencias de los clientes cambian y cambian, nosotros también. No sólo nos mantenemos al día, sino que lideramos el camino para encontrar a los clientes justo donde están. Se trata de ofrecer nuevas vías para que los clientes obtengan lo que necesitan, cuando y donde lo necesiten.

Hoy reuniremos a un grupo de vendedores externos para nuestra primera cumbre dedicada a Walmart Marketplace, nuestro pasillo interminable donde vendedores de todos los tamaños pueden ofrecer a los clientes los artículos que necesitan y aman.

Esta mañana, en la cumbre, compartí mi creencia de que la evolución de Walmart Marketplace se encuentra entre las mayores oportunidades en el comercio minorista. Más allá de la importante oportunidad de negocio, es una posibilidad de crear el modelo de mercado del futuro. Estamos construyendo junto con los vendedores, escuchando sus necesidades para crear una plataforma que sea fácil de usar y la primera opción tanto para los clientes como para los vendedores.

Por diseño, nuestro mercado es un campo de juego nivelado, brindando a los clientes acceso a lo que desean, independientemente de si Walmart o un vendedor externo posee el inventario. En pocas palabras, creemos en crecer juntos.

Walmart tiene una base integrada de cientos de millones de clientes leales, nuestro negocio de comercio electrónico está prosperando y apenas estamos comenzando con Marketplace. Estamos creando nuevas oportunidades para llegar a más clientes a través de Walmart Business, un canal para vendedores B2B; y Walmart Restored, un programa para ayudar a los vendedores a aprovechar la creciente popularidad de los productos reacondicionados.

Y estamos dando acceso para llegar a más clientes en todo el mundo. Sumándonos a nuestros mercados existentes de Canadá, México y EE. UU., a principios del próximo año abriremos nuestro mercado en Chile a vendedores transfronterizos elegibles. Si es una pequeña empresa, un vendedor internacional o una marca importante que desea impulsar su crecimiento, debería estar en Walmart Marketplace.

También estamos haciendo que sea más fácil que nunca garantizar que los productos se destaquen.

Seguimos implementando Brand Shops, escaparates digitales dedicados que permiten a las marcas crear sus propias páginas seleccionadas con facilidad. Construya estantes de marca para presentar surtidos seleccionados o pruebe una colección de temporada. Ambos pueden aumentar la capacidad de descubrimiento y mejorar la experiencia del cliente. La creatividad es tuya. El alcance es el de Walmart.

A principios de este año reinventamos Walmart.com para permitir aún más el descubrimiento de artículos a través de rico contenido personal, relevancia estacional y comercialización regional. Estamos uniendo el comercio minorista digital y físico para hacer de Walmart el destino en todas las categorías.

Por ejemplo, nuestro nuevo Garaje Virtual en línea y en la aplicación Walmart permite a los clientes almacenar detalles sobre múltiples vehículos. Esto se conecta con la programación de citas de servicio en nuestros miles de Auto Care Centers. A medida que los clientes utilizan estas funciones, pueden comprar fácilmente nuestra gama completa de artículos para automóviles.

El cumplimiento puede ser a menudo uno de los mayores desafíos para cualquier minorista. Nuestra avanzada cadena de suministro ayuda a los vendedores a reducir costos y al mismo tiempo brinda comodidad a los clientes.

Walmart abrió un camino en recogida y entrega, perfeccionando los sistemas y la tecnología necesarios para brindar una excelente experiencia al cliente. Ahora estamos brindando esta experiencia a los vendedores al ofrecer recogida y entrega local para los vendedores que tienen tiendas físicas. Los clientes pueden recoger sus artículos directamente o recibirlos el mismo día a través de nuestra red de entrega de última milla. Esto reducirá los costos de cumplimiento de los vendedores, creará nuevas formas de convertir las ventas y deleitar a los clientes a lo largo del camino.

También ofrecemos más opciones de cumplimiento para que sea más conveniente para los vendedores que venden artículos grandes y voluminosos, como canoas o trampolines, ofreciendo acceso a Walmart Fulfilment Services (WFS), nuestra solución de cumplimiento de extremo a extremo de bajo costo. Los vendedores ahora pueden usar WFS para enviar artículos de varias cajas, como juegos de patio. Estos nuevos servicios significan que más artículos pueden llevar la etiqueta Cumplido por Walmart que ayuda a impulsar la conversión. Y sabemos que los vendedores ven en promedio un crecimiento del 50% en el valor bruto de la mercancía (GMV) cuando cambian artículos a WFS.

Todo este progreso también significa algo especial para nuestros clientes: aún más opciones. Eso significa que todos recurren a Walmart para encontrar los artículos que les encantan, artículos como los que ofrecen los vendedores de Walmart.

La cumbre de hoy es un gran hito para nosotros y nuestra comunidad de vendedores. Walmart Marketplace puede llevarlo a nuevos lugares, ya sea un nuevo mercado en el mapa, un área emergente como productos reacondicionados o un lugar en un estante de una de nuestras miles de tiendas. Si desea convertirse en vendedor de Walmart, haga clic aquí. Si ya estás en este viaje, gracias. El único camino a seguir es hacia arriba.