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Sep 16, 2023

Se disparan las ventas de productos de salud y belleza

Por Zhane Isom | 8 de agosto de 2023 Ahora que se acabaron los días de usar mascarillas y grandes cantidades de desinfectante para manos, los consumidores están volviendo a sus rutinas normales de cuidado personal.

Por Zhane Isom | 8 de agosto de 2023

Ahora que se acabaron los días de usar mascarillas y grandes cantidades de desinfectante para manos, los consumidores están volviendo a sus rutinas normales de uso de productos de cuidado personal y medicamentos de venta libre cuando es necesario. Con el aumento de la demanda de medicamentos y productos de cuidado personal, los minoristas están encontrando nuevas formas de reorganizar los estantes de sus tiendas para satisfacer estas solicitudes.

Los ingresos en el mercado de la belleza y el cuidado personal ascenderán a 92.790 millones de dólares en 2023. Se espera que el mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 2,52% entre 2023 y 2028, afirmó Statista en su Informe Markets Insight de 2023. Sin embargo, el informe también señala que el cuidado personal es el segmento más grande del mercado, con un valor de mercado de 42,18 mil millones de dólares en 2023.

“La salud y la belleza son una de las categorías que nos interesan este año. Tanto las ventas en dólares como en unidades aumentaron: las ventas en dólares aumentaron un 16,92 % y las ventas unitarias un 7,75 %”, dijo Jennifer Whitman, gerente de categoría de Rotten Robbie, que opera 37 tiendas en el norte de California. "La mayoría de nuestras categorías de centros de tiendas, con algunas excepciones, han disminuido sus ventas unitarias este año, pero la salud y la belleza están en auge en todas nuestras ubicaciones".

La Bolsa del Ejército y la Fuerza Aérea, que opera más de 580 tiendas Express, también ha experimentado un aumento en las ventas de productos de salud y belleza.

Kye Corn, gerente de comercialización divisional del Servicio de Intercambio del Ejército y la Fuerza Aérea, también mencionó que los productos de cuidado personal han estado impulsando las ventas en las tiendas.

“Las ventas tienen una tendencia al alza en lo que va del año. La Bolsa espera ver un aumento de un solo dígito en las ventas de productos de salud y belleza durante el año”, dijo Corn. "Los productos de cuidado personal, apoyo a la inmunidad y tratamiento respiratorio se encuentran entre los que más han ganado en lo que va del año 2023".

Los minoristas están viendo cómo muestras más pequeñas salen volando de los estantes.

“Los clientes parecen estar esperando hasta necesitar algo antes de comprarlo. No están aprovechando las ventas de tamaños más grandes a un precio más alto para abastecerse”, dijo Whitman. “Todo en tamaño de prueba está en unidades. Los artículos de tamaño regular, como lociones para manos y cuerpo, medicamentos y desodorantes, se han reducido en unidades”.

Whitman también señaló que anticipa que esta tendencia continuará en parte debido a la economía inestable y la renuencia de los consumidores a gastar mucho dinero.

Los problemas de la cadena de suministro que comenzaron durante el apogeo de la pandemia de COVID-19 se han resuelto en gran medida, lo que significa que el mayor desafío para los minoristas ahora es asegurarse de tener los productos adecuados y suficiente espacio en sus estantes.

"Encontrar el espacio para expandirse es el verdadero desafío", dijo Whitman. “Con una economía incierta, es más importante que nunca analizar detenidamente el surtido de productos en la tienda central y realmente perfeccionarlo. Queda por ver si hay más espacio disponible para el cuidado de la salud y la belleza. Para nosotros, esa será probablemente una decisión a mediados de 2024”.

Tanto Army and Air Force Exchange como Rotten Robbie están revisando su sección de salud y belleza para realizar cambios que compensen las demandas.

“The Exchange ofrece una amplia variedad de productos en todas las categorías de salud y belleza. Además de las principales marcas nacionales, también ofrecemos Exchange Select, una marca privada que normalmente ahorra dinero a los compradores”, dijo Corn. "The Exchange mantiene su surtido actualizado con nuevos productos mientras continúa ofreciendo las marcas más vendidas".

Rotten Robbie ofrece la mayoría de sus productos de salud y belleza en tamaños de prueba, incluidos desinfectantes gastrointestinales, para manos y enjuagues bucales. La tienda también ofrece una variedad de pastillas para la tos, que son las más vendidas, según Whitman.

"Cada año, modificamos nuestra variedad de productos en función de las ventas y las tendencias", dijo. “No cambiamos mucho en 2023, pero estoy considerando eliminar o reducir drásticamente los SKU en vitaminas/suplementos para nuestro planograma de 2024 en la primavera. Simplemente no venden nada. Lo más probable es que amplíe las pastillas para la tos y la higiene femenina”.

No obstante, los minoristas deberían seguir prestando atención a las tendencias y abastecer sus estantes en consecuencia para ver aumentar las ventas de productos de salud y belleza.

"Preveo que esta tendencia al alza en unidades de productos de salud y belleza continuará durante todo el año hasta que la economía se estabilice y los minoristas puedan volver a abastecerse de tamaños más grandes", dijo Whitman. "Creo que el crecimiento de la categoría puede llegar al 10% en comparación con el año pasado".